Bambang, B., and T. Wahyudi. “Analisis Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, Vol. 2, no. 1, Mar. 2019, pp. 61 -70, doi:10.36407/jmsab.v2i1.49.