Hadmar, Ambo Sakka. “Dampak Lingkungan Fisik Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Emosi Pelanggan Serta Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening”. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, vol. 5, no. 2, July 2022, pp. 185-94, doi:10.36407/jmsab.v5i2.684.