Pohan, Fanny Suzuda, and Zida Fajar Aulia. “Kualitas Situs Web, Kepercayaan, Dan Loyalitas Konsumen Tokopedia”. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, vol. 2, no. 1, Feb. 2019, pp. 13-22, doi:10.36407/jmsab.v2i1.43.