Bambang, B. and Wahyudi, T. (2019) “Analisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan”, Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 2(1), pp. 61 - 70. doi: 10.36407/jmsab.v2i1.49.