Hadmar, A. S. (2022) “Dampak lingkungan fisik dan kualitas pelayanan terhadap emosi pelanggan serta kepuasan konsumen sebagai variabel intervening”, Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 5(2), pp. 185–194. doi: 10.36407/jmsab.v5i2.684.