HADMAR, Ambo Sakka. Dampak lingkungan fisik dan kualitas pelayanan terhadap emosi pelanggan serta kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 185–194, 2022. DOI: 10.36407/jmsab.v5i2.684. Disponível em: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB/article/view/684. Acesso em: 10 jun. 2026.