BAMBANG, Bambang; WAHYUDI, Triyono Arief. Analisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 61–70, 2019. DOI: 10.36407/jmsab.v2i1.49. Disponível em: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB/article/view/49. Acesso em: 24 jun. 2026.