Hadmar, A. 2022. Dampak lingkungan fisik dan kualitas pelayanan terhadap emosi pelanggan serta kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis. 5, 2 (Jul. 2022), 185 - 194. DOI:https://doi.org/10.36407/jmsab.v5i2.684.