Ratna Sari, Siti Dewi Sri. “Pelatihan Komunikasi Efektif Untuk Service Excellence”. BERDAYA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat 2, no. 3 (December 30, 2020): 133 - 140. Accessed November 4, 2025. https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/BERDAYA/article/view/274.