Ratna Sari, S.D.S. 2020. Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Service Excellence. BERDAYA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat. 2, 3 (Dec. 2020), 133 - 140. DOI:https://doi.org/10.36407/berdaya.v2i3.274.